Assistant Customer Relations Officer (HDB/HIP Project)
Bergabunglah dengan SCT Construction sebagai Assistant Customer Relations Officer untuk memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan untuk proyek HDB/HIP kami. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan klien, memenuhi kebutuhan mereka, dan berkontribusi pada kesuksesan proyek-proyek kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Sebagai Assistant Customer Relations Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami untuk memastikan bahwa semua permintaan dan kebutuhan mereka dipenuhi dengan cepat dan efisien. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, email, dan telepon untuk mengelola komunikasi dengan klien. Anda juga akan bekerja sama dengan tim proyek untuk memastikan bahwa semua tugas dan tanggung jawab terpenuhi sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan klien melalui email, telepon, dan pertemuan langsung.
- Memastikan bahwa semua permintaan dan kebutuhan klien dipenuhi dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan perangkat lunak CRM untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien.
- Membantu dalam pengelolaan proyek untuk memastikan bahwa semua tugas dan tanggung jawab terpenuhi sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Melaporkan secara berkala kepada manajer proyek tentang kemajuan dan masalah yang dihadapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa dalam industri konstruksi atau pengelolaan proyek.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam proyek HDB/HIP adalah nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dengan baik.
- Berpengalaman dalam pengelolaan proyek konstruksi atau pengelolaan proyek adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang